Flyforsinkelse og aflysning med Turkish Airlines

Turkish Airlines, hvis historie begynder helt tilbage i 1933, er et verdensomspændende flyselskab der årligt transporterer over 60 millioner passagerer til 273 destinationer over hele verden.

Turkish Airlines er blandt de mest benyttede flyselskaber i Danmark, når rejsen går til Tyrkiet. Flyselskabet flyver fra både Billund og København – enkelte danske turister vælger endda at tage rejsen til Tyrkiet med Turkish Airlines fra Hamborg.

Forsinket eller aflyst fly med Turkish Airlines?

Hvis du oplever en forsinkelse, en aflysning eller du bliver nægtet adgang til dit fly kan du have ret til erstatning på op til 600 € pr. person fra Turkish Airlines. Det eneste problem er uoverskueligheden ved erstatningsreglerne for tyrkiske flyselskaber.

Ifølge EU forordningen 261/2004 om flypassagerers rettigheder kan du nemlig have ret til erstatning, hvis dit fly er aflyst, forsinket i mindst 3 timer eller hvis du er nægtet boarding. EU forordningen 261/2004 gælder for rejser foretaget inden for EU og lande som Schweiz, Norge og Island m.fl. – men ikke Tyrkiet

Når du rejser fra Danmark (eller et andet EU-land) til Tyrkiet gælder ovenstående regler – du skal være mindst 3 timer forsinket, dit fly skal være aflyst eller du skal være nægtet adgang til dit fly.

Hvis du rejser fra Tyrkiet med Turkish Airlines er det ikke længere EU forordningen der gælder men derimod de tyrkiske regler. Her er reglerne, at du enten skal være nægtet boarding, dit fly skal være aflyst eller du skal være forsinket i mindst 7,5 timer.

Eneste undtagelse til 7,5 timesreglen er ved flyveruter med mellemlanding – hvis dit første fly er så meget forsinket at du ikke når dit næste fly, kan du have ret til erstatning.

Forsinket eller aflyst fly med Turkish Airlines? – så nemt er det

Turkish Airlines er ikke lige så gode betalere som eksempelvis SAS, der oftest udbetaler erstatning på blot en måned. Omvendt er Turkish Airlines bedre betalere end eksempelvis Primera Air eller Onur Air, der sammenligning næsten først accepterer at betale erstatning efter 12 måneder.

Sammenlignet med eksempelvis Norwegiansager kræver erstatningssager med Turkish Airlines lidt mere papirarbejde. For at starte en erstatningssag mod Turkish Airlines skal du således indsende os en kopi af dit pas samt en kopi af din billet.

Hvis du ikke har en kopi af din billet kan du kontakte dit rejseselskab eller Turkish Airlines og bede om en kopi af din billet. Bemærk at du kan søge erstatning for rejser foretaget med Turkish Airlines, der er op til 3 år gamle fra dags dato.

Forsinket eller aflyst fly med Turkish Airlines? – sådan gør du

Du kan søge erstatning for din forsinkelse eller aflysning med Turkish Airlines. Du skal blot lave en kompensationshenvendelse på vores startside og indsende en kopi af din billet samt kopi af dit pas.

Herefter vil vores team kigge på din sag og vurdere din ret til erstatning. Hvis du har ret til erstatning vil vi kontakte dig og fortælle dig hvad du har ret til i erstatning samt oplyse dig om sagens forløb.

Størrelsen af din erstatning afhænger af afstanden mellem din start- og slut destination. Din kompensation udregnes således:

  • Du har krav på 100 Euro i kompensation ved indenrigsflyvninger.
  • Du har krav på 250 Euro i kompensation ved udenrigsflyvninger under 1.500 km.
  • Du har krav på 400 Euro i kompensation ved udenrigsflyvninger mellem 1.500 og 3.500 km.
  • Du har krav på 600 Euroi kompensation ved udenrigsflyvninger, der er længere end 3.500 km.